Posts Tagged ‘карти’

Как да спрем скимирането на банкови карти ?

събота, август 18th, 2018

Ако четете това сигурно имате или смятате да си вземете банкова карта. И се притеснявате да не ви оберат.

Ще се опитам да обясня че да прекратим това веднъж завинаги зависи само от нас.

Най-често ви плашат с така наречените “скимери”. Това са устроства които се закрепят на банкомата и четат “данните на картата”. Но трябва и пина. И затова или има и камера която заснема какво въвеждате или има двойна клавиатура на която без да се усетите да си напишете пина.

Дори днес по телевизията имаше “журналистическо разследване”: една кака снимаше един милиционер през блър филтър който показваше как се закрепва скимер. Готинко ! Страхуват електората. И зрителската аудитория расте !

Но нека да започнем отначало.

Банковите карти.

Когато въведоха първите карти от БОРИКА навремето те бяха само с магнитни карти. Т.е. имаше само една черна лента отзад на картата и това беше единствения елемент с компютърно четима информация. По същество тази магнитна лента е подобна на лентите на касетофоните или магнетофоните и съдъжа много малко информация, обикновено номера на картата.

Затова като слагате карта в банкомата има едно моторче което я поема и я придвижва с постоянна скорост спрямо четящата глава.

Тогава и ПОС устройствата четяха тази лента. Само че там моторче нямаше и се “плъзгаше” картата в един улей. И след това или се въвеждаше пин (който го няма записан на магнитната карта и се проверява с платежната система) или просто ви караха да подпишете бележката.

Тоест имайки данните от магнитната лента и пина има 100% гаранция че можете да запишете нова магнитна лента и да отидете да изтеглите пари.

Точно това всъщност и правят т.н. скимери.

Но всъщност проблема не е че има скимери, а че цялата информация на картата е лесно четима.

Начина по който кредитните компании решиха да поправят това е с т.н. смарт карти. Или карти с чипове. Ей това нещо:

Идеята на чипа е че данните записани в него не са необходими за да мине транзакцията. И те не напускат чипа. А четящото устройство обикновено подава малко данни към чипа и очаква чипа да ги “подпише” (обработи) използвайки машинен шифър който после банкомата проверява.

Т.е. теоретично е невъзможно да ти “скимират”(или копират) картата ако плащаш с чип.

Затова след въвеждането на тези чипове кражбите по магазините чрез карти са намалели с 25% според статистика на картовите компании. Мисля че този процент не е 100, понеже скимирането в магазините е било такъв процент от другите начини да се краде.

Затова и няма смисъл да ви събират подписа на бележките вече: смята се че обработената от чипа информация е достатъчно сигурна и напълно ви идентифицира като наредител на операцията.

И затова в наши дни повечето ПОС устройства вече са чип. Дори има и голям процент безконтактни. И за двата вида (и чиповете и безконтактните) “скимиране” (т.е. копиране на карти) няма как да стане.

Но пък почти всички банкомати са твърдо в епохата на магнитните ленти.

И затова и въпроса ми: ДОКОГА ?!?!!?

Защото докато те са там ще има повод разни милицонери да ви страхуват по телевизията. И да ви обясняват как трябва да бутате и ритате банкоматите за да разгоните скимерите и как да застанете в стойка “лотос” за да може вътрешното ви “аз” съвсем тайно да въведе пина без да го види никоя от камерите около банкоматора.

АМАН ! Това не е решение ! Независимо от позата в която сте застанали ! 🙂

Решението е да се смени технологията която банкоматите използват ! И най-накрая да се пенсионира магнитната лента на картата !

Мисля че можем и да помогнем на процеса малко.

Предлагам ви да се обадите на банката ви, да им обясните това по-горе и да ги попитате кога смятат да сменят технологията която банкоматите им използват !

Или, ако някой ви “източи” картата и знаете през кой банкомат е станало, да си помислите да осъдите банката собственик на банкомата за сумата която са ви откраднали благодарение на старата технология която банкоматите им използват !

Във всеки случай: пишете как е минало !

Дигиталните карти на ПИБ: След като еуфорията отшуми

вторник, март 7th, 2017

Не мисля че има човек който смята че е готино да може да плаща с телефона си. И двете големи операционни системи за телефони поддържат плащания. Обаче засега и Apple Pay и Android Pay не работят с карти издадени на изток от Трънско. Така че единствената реална алтернатива с която можете всъщност да платите нещо са т.н. дигитални MasterCard на ПИБ.

Аз съм фен на мобилните технологии. И затова се наредих за дигитална карта в момента в който излязоха на пазара. И реших да полагам съвестни усилия да я използвам.

Минаха няколко месеца откато я имам. И еуфорията взе да поотшумява малко. Та реших да споделя опита си като предупреждение за нови евентуални потребители.

“Подкарването” на картата НЕ Е ЛЕСНО ! Трябва да имаш правилния апарат, с правилната версия на операционната система, да инсталираш и да *активираш* картата. Активирането е многостъпков процес, който в общия случай включва ходене до клон на банката и подписване на хартии. Има и начини това да се направи през електронното банкиране, но ви трябва активно електронно банкиране, за което пак трябва да отидете в офис.

Но, бидейки на крилете на еуфорията, изтърпях целия процес и като резултат имах активна карта в телефона си.

Картата се оказа допълнителна карта към основната ми кредитна карта. С отделно извлечение (?!?!) и отделна сметка за бонюс точки (още по-голямо !?!?)

И без никакви разлики в разходите за използване. Поне прословутата такса за плащане на ПОС в чужбина да бяха решили да махнат … Не смея и да си помисля за повече бонюс точки 🙂

Както и да е, все още движен от намаляващата еуфория реших да се опитвам да използвам дигиталната карта навсякъде където мога.

Препятствие Първо: безконтактните ПОС-ове (поне в града ми) не са много ! Да, има ги тук и там, но като цяло шанса е 50-50.

Препятствие Второ: Някои търговци са се изхитрили и дори на безконтактен ПОС не приемат безконтактни плащания. Не знам дали е само с дигиталните карти или и с нормални безконтактни карти (основната ми карта не е безконтактна), но има проблеми. Примерно в кино CinemaCity доскоро беше така. Дори си го и казваха.

Препятствие Трето: ПОС-овете на повечето търговци са отделни електронни устройства и след като касиера ти каже сумата започваш да правиш знаци към ПОС устройството и да използваш мучене и непонятни за касиера думички като “безконтактно” и т.н. Повечето касиери реагират правилно като дадеш физическа карта. Но голяма част от тях се объркват като покажеш телефона си. И са готови да ти откажат. Да не говорим че процедурата по плащането е различна за контактна и безконтактна карта. В единия случай се “топва” картата в устроството и тогава се пише сумата. В другия случай е обратно: първо сумата после картата. И това трябва да го кажеш на касиера ти. Предварително !

Препятствие Четвърто: ПИН-а а дигиталната карта е несменяем ! Каквото ти генерира системата това е. И нямаш друга опция освен да го запаметиш. Специално попитах поддръжката 🙂

Препятствие Пето: Преди всяко плащане с телефона трябва:

  1. Да се увериш че ПОС-а поддържа безконтактни плащания. Нищо че касиера може да твърди обратното 🙂
  2. да го извадиш от джоба си
  3. да го откючиш. Това при мен включва въвеждане на фигура
  4. да намериш иконката на приложението fibank и да го стартираш
  5. Да се увериш че иконката за плащане е червена
  6. Да удариш върху иконката за плащане
  7. Да чакаш въртящата се емблема на смъртта да се извърти
  8. Да се увериш че касиерката е пуснала правилно безконтактно плащане на ПОС-а
  9. Да се увериш че ПОС-а не се е отказал да те чака и първата от четирите светлинки все още свети
  10. Да знаеш къде точно е NFC антената за да доближиш това място до ПОС-а
  11. Да погледнеш на екрана на телефона дали няма да се появи диалог бокс че плащането не е минало.
  12. Ако не е минало да обясниш на касиера че трябва да спре плащането или да “опитаме пак”
  13. Ако е минало трябва да махнеш телефона от ПОСа и да погледнеш на екрана на ПОС-а дали иска ПИН.

И това всичкото докато обясняваш на касиера как искаш точно да платиш. И да се молиш да има Нет или не знам точно какво за да мине цялата работа.

Препятствие шесто: Трябва ти Нет !! Не знам как не съм се опитвал. Но досега без активна и използваема връзка с интернет на телефона не съм успявал да платя. Това може да звучи като лесна работа, но не е. Особено когато си в местния кауфланд и от желязната конструкция губиш сигнал на мобилния в края на халето. Или когато пътуваш в чужбина и макар че имаш руминг местните оператори те изритват при първа възможност или нужда да обслужат техните си клиенти. А по летищата и по местата където аз ходя в чужбина броя техни клиенти не е малък.

Препятствие седмо: По едно време приложението за андроид отказа да работи на телефона ми след поредното си обновяване. И ме прати да чета списъка с поддържаните апарати. Ами, имаше го моя апарат. След няколкодневни разговори със поддръжката които ме караха да си преинсталирам приложението (!?!!?!) стигнах до някого който знаеше какво да прави. Та този юнак ме посъветва да съм си бил махнел заключването на телефона. На апарат който може да се използва за плащане (!?!?!!!). За да поддържам разговора опитах. И се оказа че приложението бърка под полата на сигурността в андроид да чете нещо по файловата система. И понеже моята е криптирана се получава спукано гърнето. Оправиха го 🙂

Та така ! 

От всичките месеци в които имам картата и въпреки всичките ми усилия не успявам да мина 30% от плащанията през дигиталната карта. Независимо дали съм в България или в чужбина.

И започвам да си задавам въпроса струва ли си всичкото това заради единия ентусиазъм.

Колко по-лесно щеше да е да се говори с гугъл или епъл вместо да откриваме топлата вода.

Предупреждение: аз използвам Nexus 6. На вашия телефон нещата може и да са различни !

Пощенска банка преустановява поддръжката на карти AMEX

вторник, февруари 7th, 2017

В страницата си Пощенска банка заявява че “се преустановява издаването и поддръжката на кредитни карти American Express в редица европейски държави”.

На сайта на American Express подобна новина обаче не се открива. И това ме навежда на мисълта че тези “редица европейски държави” са всъщност само 2: Гърция и България. И то защото банката майка на Пощенска е решила да се откаже.

Има и друго интересно:

Нашата цел е да продължим да Ви предлагаме висококачествено банково обслужване и допълнителни предимства, затова ще осигурим замяната на Вашата съществуваща карта/и с нова/и

Тоест едностранно се променят клаузите по договора и няма “не искам”.

Хмм !

Ще пиша до КЗП май !

Поддръжката на Първа Инвестиционна Банка: These are not the droids you are looking for !

четвъртък, юли 21st, 2016

Клиент съм на тази банка от толкова отдавна че да помня времето когато искахме да я направим “бутикова банка” която да печели клиенти с доброто си обслужване.
Да, през годините фокуса се попромени към масовост, но нещо от онзи дух продължи да присъства. И като резултат обслужването беше на много добро ниво.

С тези мисли реших да споделя проблем който виждам и да попитам за съвет:

Здравейте,
Аз съм дългогодишен клиент на банката.
До началото на 2016 имах платинена VISA карта. Смених я за златна MasterCard през май.

И следното ми направи впечатление:
Завършените транзакции по VISA картата се отразяваха моментално по сметката ми. Практически не съм имал блокирана сума никога, освен когато са правили авторизация без да направят транзакция.

А сега с MasterCard дори и обикновените транзакции на ATM в България примерно отнемат ден-два докато се осчетоводят и няколко часа (?) да се появят като блокирана сума.

Много бях свикнал с моменталното осчетоводяване на VISA-та и ми липсва. Това е едно от нещата които наистина ме радваха в услугата която предлагате.

Дали скоростта на осчетоводяване зависи от вида карта ?

И ще се подобри ли ако сменя обратно MasterCard-а за VISA ?

Кратко, ясно и по въпроса. И се надявах на отговор.

Първо пратих това на адреса на home banking-а (my.fibank@fibank.bg). От там ми върнаха отговор: не е за нас, ето ти адреса на картов отдел. Като че ли беше толкова трудно да го препратят на “колегите”.

Замириса ми на държавна служба. Ама си затраях и го препратих на посочения в огтовора въпрос: cards@fibank.bg

Обаче от там вместо отговор получих джедайско махване и отговор в стил: Това не са дроидите които търсите !

За жалост не мога да цитирам точния текст на писмото защото то съдържа и заплаха че ако го разпространя публично ще ме съдят.

Така че ще перефразирам:

Принципът на бране е един и същ и за ябълките и за портокалите. При бране в собствени градини кофите се пишат още същия ден на сметката на берача.

При бране в градини на други аграрни изпълнители в страната или чужбина кофите се пишат когато се получи аграрната бележка.

Ето защо не е необходимо да си сменяте овощарската ножица както предполагате.

Жалко !

Като че ли с едно махване може да накарат проблема който съм си направил толкова труд да рапортувам да изчезне 🙂

Не знаех какво да отговоря на това. Затова забавлявайте се със Междузвездни войни:

NFC плащания от ПИБ: едно голямо разочарование

сряда, април 20th, 2016

gladiator-thumbsdown.jpg-630x354Преди 5 дена ПИБ обявиха новата си услуга: NFC плащания чрез смартфон !

За разлика от някои други напъни това е истинското нещо. Плащаш със NFC чипа на телефона си. На нормален ПОС терминал.

Това има потенциала веднъж за винаги да сложи край на мъките ми с безконтактните карти.

Много се зарадвах като прочетох блога. И реших да опитам. Имам електронно банкиране към ПИБ. Имам карти към ПИБ. Имам и андроид телефон който е сред поддържаните. Дотук добре.

Обнових приложението. Каза ми че трябва да си регистрирам устройството. Опитах се през приложението. Искаше пин от токен устройство ? Ами аз нямам ! И не искам да имам ! Защото имам електронен подпис, който е по-сигурен. Греда №1 ! 

Почетох малко. Оказа се че мога да активирам устройства през електронното банкиране. А сега де ? В кое банкиране да вляза ? e-fibank.bg или My.fibank.bg ? Реших да пробвам e-fibank. Отидох там. Имаше цели 3 (!) устройства за активиране. Всяко идентифицирано с отвратително дълъг буквено-цифров низ ! Нямаше ли някакъв прякор ? Или контролна сума ? Едното от тях съвпадаше с това което имам в телефона. След подписване на нещо което изглеждаше като заплашителна банкова бланка каза “активирано”. И съответния запис в мобилното приложение … изчезна 🙂 Без следа ! Останаха само двата други. Активирах и тях. И нищо. Нищо ново не се появи. Греда №2 !

Почетох още малко. Оказа се че трябва да имам “активно банкиране”. Погледнах в приложението. Имаше меню “тип банкиране”. Спестих си ругателствата които ми дойдоха на ум. И се опитах да избера “активно банкиране”. Да, ама не ! Пак поиска ПИН от токен устройството ! При положение че нямам ни едно регистрирано ?!?. Греда №3 !

И, както казват в бейзбола: 3 strikes and you’re out !

Писна ми ! “Отрегистрирах” всичките мобилни устройства, махнах приложението от телефона и пак прехвърлих на ум специална разширена селекция от ругателства …

ЖАЛКО !

Идеята е добра ! Ама е невъзможно да получиш втори шанс да направиш добро първоначално впечатление.

Ще чакам някой конкурент с повече грижа за клиента да опита !

Нови карти на България в Google

събота, септември 6th, 2008

Ето как стъпка по стъпка България се превръща в “бяла” държава. 

Ако си спомняте Google Maps използваше едни карти на България от Балканската война. Примерно в моя роден град Пловдив имаше 6-7 улици на кръст. Абе : не ставаха за нищо и бяха стари като света.

Каква беше изненадата ми преди няколко дена да видя в Google Maps този знак

copyright 2008

Оооо ! 2008 ! Оооо ! TeleAtlas !

Стана ми интересно и реших да “поразцъкам”.

Първата ми реакция беше да въведа адрес в София :

 

адрес в София

адрес в София

Ха ! Работи ! Търсене по улица и номер на кирилица !

Обнадежден, опитах адрес в Пловдив :

 

адрес в Пловдив

адрес в Пловдив

Я ! И това работи !!! Че и снимки има ! Досега никоя карта от “двамата големи” : TeleAtlas или Navteq която бях виждал не беше толкова обновена ! Вече ми стана много интересно !

Реших да се целя нависоко и попитах за маршрута между Софийския и Пловдивския адрес :

 

Рутиране между адреси в София и Пловдив

Рутиране между адреси в София и Пловдив

Еее, явно пълно щастие (още) няма ! Тогава реших малко да “сваля прицела” : опитах рутиране между София и Пловдив :

 

Рутиране между София и Пловдив

Рутиране между София и Пловдив

Хе ! Работи си !

И последно (нали преди месец бях до Гърция) : 

 

България и Гърция

България и Гърция

Забелязвате ли как картата на България е по-пълна : жп. линии, второкласни пътища ?! Я сега стравнете с картата на Гърция ? А и там има малки пътища и селца : бил съм там, видял съм ги с очите си !

И като ми стана едно драго че съм Българин !

Ето каква е моята интерпретация на нещата :

Явно най-накрая Tele Atlas са взели цифровия кадастър който държавата ни има сигурно от 10-на год. и са го конвертирали (понеже не съм видял кола с GPS антена на моята уличка трябва да заключа че са взели данните отнякъде) ! Верно не са я “вързали” още върху междуградската пътна карта, но и това сигурно ще направят (щом са се заели). Това означва че :

Колко поводи за радост ! За крайните потребители де ! Не им завиждам на местните Колумбовци. Но те не са и за завиждане : защото се опитаха само да събират такси вместо действително да се захванат и да свършат някаква работа когато действително имаха шанс. Да ви е познат мотива ?!