Posts Tagged ‘Защита’

Не бързайте с е-винетките. Още не работят !

понеделник, януари 21st, 2019

Днес реших да скоча в дълбокото и да си купя винетка. Реших да използвам сайта. Въведох си данните за колата и за картата и заявих едногодишна винетка. Плащането мина бързо и получих обратна информация.
Обаче какъв беше ужаса ми като видях че съм ударил една допълнителна цифра в номера на автомобила !

Започнах да търся на сайта как да го оправя. НЯМА ИНФОРМАЦИЯ.  Не може и да се откажете от покупката си !

Реших да звънна: 0700 номера който е даден за връзка ме води до едно съобщение “кол центъра е в процес на изграждане” и затваря. Има и 2 софийски номера, но там никой не вдига.

Опитах да звънна и на НАПИ на кол центъра. Казаха ми добродушно да им се махам от главата. Като че ли не те издават винетките !

Писах на всички email-и. Чакаме отговор. От единия препратиха на другия с молба за “съдействие”.

Хаоса е пълен !

Да не говорим че и закона е нарушен. Чл. 50 от закона за защита на потребителите гласи:

Чл. 50. (Изм. – ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, в 14-дневен срок, считано от датата на: 1. сключване на договора – при договор за услуги;

А да виждате на сайта на НАПИ възможност да се откажете от сделката ?!?

Тоест държавата не спазва собствените си закони ! Подадох жалба в КЗП. Чакам отговор. Можете и вие да следите статуса на жалбата от линка.