Моята одисея с безконтактните плащания

24608От известно време се опитвам да “подкарам” безконтактните плащания с моите карти. И по-специално с VISA payWave кредитна, издадена от ЦКБ. Та ще ви помоля да обменим опит !

Може да попитате защо ми е ? Ами ползвал съм тези плащания в чужбина и да ви кажа са много по-удобни. Не ти се налага да си връчваш картата, понякога минава и без ПИН и не трябва да чакаш “връзка с центъра” за малки суми.

Ето как трябва да работи на теория:

  1. Казваш че искаш да платиш с карта
  2. на “твоята” част от POS терминала започват да мига едното или повече от наличните диодчета (обикновено 4) или да мига безжичното лого.
  3. Доближаваш картата
  4. Диодчетата (ако ги има) стават на прогрес индикатор. Така че не ги закривайте с картата.
  5. Може да ви поискат да въведете ПИН-а си.
  6. Чува се ясен звук ако сте платили.
  7. Касиерката ви дава бележката

И това съм го правил в чужбина. Примерно M&S в Лондон имаха линия за авто-таксуване. Няма касиер. Сам си маркираш нещата и след това плащаш безжично !

А сега и практиката:

Първото правило е че в България трябва преди да започне плащането изрично да предупредиш касиера че искаш да плащаш с карта (нахалство) и то с безжична такава (нечувана наглост). Това защото по някаква причина родните POS терминали се оперират различно: първо се въвежда сума при безконтактно плащане, докато при контактното първо се пъха картата и след това излиза въвеждане на сума.

Този проблем в чужбина не съм го имал. Т.е. там си работи и не трябва да предупреждаваш.

Първия ми наивен опит беше с Кауфланд. Имат безжични терминали от Булбанк ако не се лъжа (поне в Пловдив). С два модула: за клиента и за касиера. Сметката беше към 150 лв. След “първото правило” касиерката явно си знаеше урока и въведе сумата. Диодчето започна да свети. Но като доближих картата .. не стана нищо. Касиерката каза че й изписвало да се ползвал чип-четеца и от там нататък минахме по контактната процедура.

Усъмних се че ми има нещо на картата. Знам че моя Nexus 6 има всичкия необходим хардуер за да проверя това. Свалих Credit Card Reader от play.google.com. Може и друг подобен, но този не иска права за връзка с Интернет. Което е много важно ако ще му позволявате да ви чете данните от картата.

Дотук добре. Простия тест с приложението показа че всичко е наред ! Картата се чете бързо и всичко изглежда нормално.

Следващия опит беше да си купя нещо малко. Сметката от 17 лв за обеда ми се стори подходяща. Пак булбанк. Един модул. Пак първото правило. И пак отговор “не става”. И пак платих по контактния начин.

Добреее. Ами сега ? На кого да се оплача ? На търговеца ? Или на банката предоставила POS терминала ? Или на банката от която е картата ? Или на VISA ?

Реших че от горните имам отношения само с банката от която е картата. Затова започнах от тях. След преодоляване на Отдела за Борба с Клиенти (всяка голяма институция в България изглежда да има такъв) ми препоръчаха да отида да пробвам в офиса на банката. Да, ама не ! Оказа се че POS терминалите в клоновете на ЦКБ в Пловдив не са безконтактни. И хората от централата не бяха наясно с този факт.

Направих се на луд и след седмица се обадих пак. Не ме помнеха и пак ми препоръчаха същото. Но сега вече бях въоръжен със допълнителни знания и ги помолих да проверят пак. Резултата беше че май подминах и това ниво на поддръжка. Обещаха да се свържат с мен. Да видим !

А при вас как е ?

В процеса на горното чух едни грозни слухове че можело да POS-овете да се настрои сума над която иска ПИН. Защото на теория при чисто безконтактно плащане POS-а не се свързва с авторизационния център. Т.е. риска е при търговеца докато се свърже POS-а. И затова много търговци са “им видели сметката” на POS устройствата така че да не приемат безжични плащания …

Вярно ли е ? Не знам … Ама звучи логично …

9 коментара to “Моята одисея с безконтактните плащания”

  1. Севдо каза:

    Доста съм чел последната година и половина за безконтактните плащания, ей така, от интерес. В интерес на истината, навсякъде, където видя ПОС терминал плащам контактно или без, като се радвам като видя постепенната смяна с безконтактни ПОС терминали (след юли 2015 год. всички новоинсталирани терминали трябва да са такива, а мисля че от началото на 2018 всички трябва да са сменени с такива). Никъде досега не съм имал проблем. Картата ми е MASTERCARD на ЦКБ, безконтактна разбира се. При иницииране на плащане, безконтактния четец на ПОС темринала се свързва с т.нар. антена на RFID в картата и чете стандартни данни за номера на картата, име на собственика и т.н., нещата които чете от лентата или чип-а при контактно плащане и това разбира се след задаване на необходимата сума за плащане от търговеца, при доближаване до четеца < 5 см. на картата, а не самоволно постоянно четене на случайно преминали карти. Независимо на коя банка е ПОС терминала, транзакцията е абсолютно безплатна и взема само сумата на покупката. Затова ми звучи странно като кажат че може да се крадат пари в подвижен терминал и примерно в навалица в автобус, някой щял да мине и да си "накупи" до 25 лв покупки без ПИН. Къде ще се прехвърлят тези пари? нали пак в някаква банкова сметка, на някой човек, или фирма със всичките му данни. Най – много да прочете имената на собственика и номера на картата. А какво може да прави с тях? Аз си следя всеки лев през пасивното ми онлайн банкиране. Купувал съм си няколко пъти само хляб за 0,70 лв. Това разбира се е малко изнервящо за опашката 🙂 отколкото да хвърлиш стотинките, защото в някои магазини различните ПОС терминали пускат две много дълги бележки едната остава в магазина. В други магазини тези две бележки са малко по – късички и става по бързо и от КЕШ-овото плащане. Суми над 25 лв. изискват ПИН код, но протичат по същия начин – доближаваш картата, прочита я и след звука за успешното прочитане ( и светкането на 4 те прогресивни диодчета) те подканят да пишеш ПИН-кода. Не знам при Вас какъв е случая, но наистина досега за тази година и половина не съм имал проблеми с този вид разплащания, бързо и удобно. Предполагам единствено че може да е от разликата в картите Вашата е VISA, което не би трябвало да е проблем. Друг вариант е да сте наранил по някакъв начин RFID антената в картата. Казвате че сте го пробвал с някакво приложение за смартфона си, но не съм компетентен в тази насока. Той има четец ли някакъв, доколкото знам някои смартфони имат RFID антена, като в картите и могат да се ползват за такива плащания като картите, но след като се сменят навсякъде ПОС терминалите, иначе ще е трудно да плащате контактно с телефона :). Най вероятно това приложение "обръща" RFID антената да чете, а не само да излъчва данни… Вие сте изпълнил доколкото разбирам при чисто новоиздадена карта да осъществите поне една контактна транзакция с написване на ПИН или теглене на пари от банкомат (необходимо условие но при новоиздадена карта). Еми това знам, надявам се да си решите проблема. Все пак това е бъдещето. Дори разбрах че VISA или MASTERCART са си наели дизайнери, за да вградят тези четци не чисто физически в карти, а в гривни часовници, такива неща :). Успех

    • Жоро каза:

      Интересно ! Мерси че сподели. Няколко уточнения:
      Първо не е RFID а е NFC. Затова телефоните с NFC чипове могат да ги четат. От карта се чете всичко което трябва за авторизиране на безконтактна транзакция (иначе ПОС-а няма да сработи).
      Второ, това до колко е сигурно е въпрос на възможности и желание. Наистина NFC антената на картата е много малка и затова с *нормални* четци работи много от близо. Но има и ненормални четци: насочени антени, голяма радио мощност и т.н. Въпроса е да попадне достатъчно радиация на антената на картата за да може тя да се захрани и да излъчи.

      Каква точно мастъркард ти е картата ? Кредитна ? Дебитно кредитна ? Или просто дебитна ? Аз доколкото знам с дебитните карти проблемите са много малко. Защото те са авторизирани на базата на реални налични пари в банката и освен това банката блокира някаква част от тях. Така че налични винаги има !

      Начина по който работят безконтантните плащания е че ПОС устройствата се доверяват на картоиздателя и приемат на юнашко доверие транзакции под определен праг (без си правят труда да се свързват с авторизационния център). Затова безконтактните плащания са по-бързи. И всеки притежател на ПОС си решава до каква сума и на кого да се довери. От там според мен идват и разликите в успеха с безконтактните плащания за различните видове карти при различните търговци. Имам гадното чувство че повечето търговци в БГ са настроили ПОС-овете така че просто да отхвърлят безконтактни плащания с кредитни карти. Дебитните работят на повечето места.

      • Севдо каза:

        Е да, сега прочетох че твоята карта е кредитна. Моята е дебитна и точно така се виждат – блокираните суми от дебита в сметката, а транзакциите се осчетоводяват на другия ден, но отнетата сума се вижда веднага. Да вярно, бях чел за чиповете в телефоните, но както ти казах не съм запознат много с терминологиите и технологиите при тях. От друга страна като се замисля, защо да прави разлика при кредитната карта дали е безконтактно или контактно, нали все тези пари взема. Принципа е същия с “доверието” 🙂 което споменаваш и т.н.. Според мен проблема ти е чисто хардуерен. Сега се замислих, веднъж не си бях захранил картовата сметка, и ми отказаха по принцип плащане – пишеше недостатъчна наличност. Защо мислиш, че не прави връзка с авторизационен център? Както казах разликата под 25 и над 25 лв е че над 25 лв пишеш ПИНа, но данните са си прочетени, дали контактно или не и е направена според мен връзка. Абе каквито и да ги дробим тук, няма да го измислим. Дръпни едно писмо на картовия център на ЦКБ ( cards@ccbank.bg ). Доста съм си писал с тях и отговарят в рамките на 2-3 дни и са доста обстоятелствени. Дано да ти помогнат. Питай и за авторизацията при безконтактното 🙂 и можеш да го напишеш и тук да видим, може пък и аз да не съм прав.

        • Жоро каза:

          За колко пари опита транзакция когато нямаше наличност по картата ? Беше ли безконтактна ? И поиска ли ти ПИН ако е била безконтактна ? Защото поиска ли ПИН се свързва с центъра действително.
          Писал съм на ЦКБ по въпроса. Смениха ми картата. Не помогна. След като се оказа че няма как да я тестват те ме пратиха в ХипоЛенд (!?!) да я тествам на техни ПОС-ове. Сега си мисля каква играчка да си купя от там 🙂

          • Севдо каза:

            🙂 Що пък Хиполенд. Пробвай си по хранителните хипермаркети. Какво пък значи да не могат да я пробват … Ами вече не си спомням за сумата но не беше кой знае каква. Аз държа малко пари в разплащателната сметка с картата и си прехвърлям колкото за едно-две пазарувания с онлайн банкирането от спестовна сметка (уж си мисля, че са сигурни но страх лозе пази :)), но мисля че беше под 25 лв. Безконтактна транзакция. Просто казаха недостатъчна наличност. Може и нещо да те лъжа, не си спомням добре. В интерес на истината нагоре ти бях писал че се виждат блокирани суми. Но не ги бях гледал скоро. Сега не виждам такива блокирани суми. Всички сметки които имам пише 0-ла блокирани.

      • Жоро каза:

        Ти, Жоро, си страшен овчар, но ти благодаря, че обясни така добре и разви в дълбочина тематиката за безжичните карти и терминали, истината е, че заради такива селяндури като теб, ние никога няма да имаме културата да изплуваме… Бъди здрав и всичко най-добро!

  2. Анонимен каза:

    Досега съм нямал проблеми.
    На место може да карат със старите устройства и те немогат да извършват безконтактни плащания.

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.